HÓSPEDES LEVAM ITENS PARA CASA- Mais de 60% dos viajantes brasileiros admitem levaritens dos quartos dos hotéis, estimativa que aumenta el 1% quando se trata de viajantes estrangeiros. Segundo pesquisa realizada,os artigos mais retirados pelos hóspedes são itens de higiene, como sabonete e shmpoo. Mais da metade dos proprietários de hotéis internacionaise brasileiros afirmam que freqentemente seus hóspedes carregam itens dos seus estabelecimentos quando partem. Um em cada quatro hoteleiros percebe a falta de toalhas do quarto após o hospede partir, enquanto um emcada dez detecta o sumiço de cabides de roupas;7% ainda informaram que as baterias de controles remotos de televisão haviam desparecido após o check-out dos clientes.
CRESCE O NÚMERO DE TRANSAÇÕES SEM USO DE DINHEIRO VIVO- Os últimos dados sôbre Pagamentos 2013, apontam que o volume global dos pagamentos realizados sem uso de dinheiro vivo atingiu a marca de de 3333 milhões de transações em 2012, após o crescimento de 8,8% em 2011.Na América Latina,o crescimento foi de 14,4%. Cartões de débito e crédito são as formas mais usadas para este tipo de pagamento. A utilização dos cartões de débito cresceu 15,8%, enquanto o uso do cartão de crédito obteve aumento de 12,3%, ainda acima de pagamentos on-line r móveis.
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